14
principes fondamentaux
Valeurs
Au Bal des Créateurs, nous croyons que notre entreprise doit incarner des valeurs nobles et
inspirantes, qui reflètent notre vision d’une expérience client exceptionnelle et inoubliable.
Nous nous engageons ainsi à suivre 14 principes fondamentaux qui régissent chacun de nos
choix, de nos actions et de nos engagements.
Nous sommes passionnés par la beauté et l’excellence du service.
Nous sommes convaincus que notre engagement envers ces valeurs nous permettra de continuer à être le salon de beauté un de plus recherché et le plus populaire de Genève.
Art In Progress
Art In Progress
1. Experience
Inoubliable
Le Bal des Créateurs est le premier concept store à Genève qui réunit un salon beauté et coiffure, un bar, une boutique pop-up, une galerie d'art, une librairie et des événements pour offrir des moments inoubliables à notre clientèle. Nous vous promettons à proposer des expériences surprenantes chaque année.
2. Qualite
Standards
Fournir des services de la plus haute qualité à tous nos clients, en nous engageant à dépasser vos attentes à chaque visite. Nous sommes conscients que la qualité de notre travail est la clé de notre succès, et nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de qualité dans tous les aspects.
3. Polyvalence
Inégalable
Nous sommes le salon le plus polyvalent de Genève. Le Bal des Créateurs offre une large gamme de services, chacun étant assuré par des spécialistes expérimentés et passionnés. De la coiffure, coloration, maquillage à l'esthétique, en passant par les soins de la peau, nous sommes équipés pour répondre à tous vos besoins beauté. Nous croyons que cette polyvalence est la clé pour satisfaire nos clients les plus exigeants.
4. Services
Personnalisées
Chaque de vous est unique, et nous nous engageons à offrir des services personnalisés pour répondre à vos besoins individuels. Nous sommes convaincus que la personnalisation est l’essentielle dans notre métier, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sur mesure à chaque de vous.
5. Accompagner
Avec le respect
Nous traitons nos clients avec respect, sourire et courtoisie, en offrant un service client avant, pendant et après votre rendez-vous. Nous sommes là pour répondre à vos besoins, pour vous conseiller et pour vous accompagner dans vos parcours beauté et bien-être.
6. Ouverts
Pour s'améliorer
Nous croyons en l'importance d'écouter vos commentaires, pour nous améliorer en permanence et offrir des services de qualité supérieure. Nous encourageons les commentaires, les critiques et les suggestions, car nous croyons que c'est la seule façon d'évoluer et de grandir.
7. Nous tous
À l'heure !
Le respect des horaires de rendez-vous est également une priorité pour nous, dans la mesure du possible. Nous comprenons que le temps de nos clients est précieux, et nous nous engageons à respecter les horaires pour vous offrir une expérience client fluide et agréable.
Innovant
Concept store engagé
8. Hygiene
et maintenance
Le respect des normes de sécurité et d'hygiène est une priorité absolue pour nous. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards dans tous les aspects, pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients et de notre personnel.
9. Innovations
Nouvelles idées
Notre engagement envers l'innovation se reflète dans notre désir constant de repousser les limites de notre industrie. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées, formations, technologies et produits pour offrir à vous des expériences uniques et inoubliables.
10. Tendances
Modernes
Nous sommes également déterminés à rester les plus modernes, en suivant les dernières tendances et les évolutions de l’industrie beauté pour offrir à vous les meilleurs services possible.
11. Environment
Eco-responsables
Le Bal des Créateurs s’engage à minimiser l’impact sur l'environnement en utilisant des pratiques commerciales durables, en réduisant les déchets (désormais Retripa, depuis 2017) et en favorisant l'utilisation de produits respectueux de l'environnement.
12. Aider
Socio-responsables
Notre engagement envers la responsabilité sociale se manifeste dans notre volonté d'aider les communautés locales et de soutenir des causes sociales. Nous croyons que les entreprises comme la nôtre ont une responsabilité envers la société dans laquelle elles évoluent, et nous sommes fiers de jouer un rôle positif dans notre communauté genevoise.
Art In Progress
13. Produits
Qualitatifs
Nous ne proposons que des produits de la plus haute qualité, qu'il s'agisse de produits utilisés au salon ou de produits en vente. Nous sommes fiers de travailler avec les marques les plus prestigieuses et les plus respectées de l'industrie de la beauté comme Kevin Murphy, Marcapar, Christophe Robin, Oribe, ... , et nous sommes constamment à la recherche de nouvelles entreprises qui répondent à nos normes élevées.
14. Accessibles
À tous
Chez Le Bal des Créateurs, nous sommes également déterminés à rendre nos services accessibles à tous. Nous proposons des promotions, des concours et des offres spéciales à nos clients. Nous voulons que nos clients se sentent valorisés et sachent qu'ils peuvent se permettre de s'offrir un moment de détente et de beauté dans notre salon.
